Comfy Cloud の支払い情報を編集する方法
- cloud.comfy.org にアクセスしてログインします。
- プロフィールメニューを開き、プランを管理をクリックします。
- プランとクレジットで請求と請求書をクリックします。Stripe の請求ポータルが開きます。
- 情報を更新をクリックし、請求または支払いの詳細を編集します。
- Stripe で変更を保存します。
更新可能な内容
以下の支払い詳細を変更できます：- クレジットカードまたはデビットカード番号
- カード有効期限
- CVV/セキュリティコード
- 請求先住所
- 支払い方法の種類（カードとデジタルウォレットの切り替え）
変更の反映時期
- 支払い方法の変更は即時反映されます
- 次回の請求サイクルから更新された支払い情報が使用されます
- 請求詳細（名前、住所、税番号）の更新は将来の請求書にのみ適用されます。既存の請求書は変更できません。
- 支払い詳細を更新しても、アクティブなサブスクリプションが中断されることはありません
重要な注意事項
- サブスクリプションを維持するには、有効な支払い方法を登録しておく必要があります
- 支払い方法を削除した場合、次回の請求日までに新しい支払い方法を追加する必要があります
- 記録保管のために必要な場合は、変更前に過去の請求書のコピーを保存してください
- 支払い情報を更新しても、請求日やサブスクリプションプランは変更されません
トラブルシューティング
支払い情報の更新中に問題が発生した場合は、以下を確認してください：- すべての情報が正しく入力されているか確認してください
- カードが有効期限切れになっていないことを確認してください
- 請求先住所がカード発行元の記録と一致しているか確認してください
- 別のブラウザを使用するか、キャッシュをクリアしてみてください
- 問題が解決しない場合は、サポートチーム にお問い合わせください